แนวคิดจาก CMO อาลีบาบา: แบรนด์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมีโอกาสเติบโตในจีน จากกระแสความยั่งยืนที่กำลังมาแรง

ตลาดสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมกำลังเติบโตในจีน คริส ถัง ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ อาลีบาบา กรุ๊ป กล่าว

หลังจากที่ความตระหนักรู้ในเรื่องของสภาพภูมิอากาศที่เปลี่ยนแปลงไปกำลังเติบโตขึ้นอย่างมากในประเทศจีน จึงส่งผลให้ผู้บริโภคชาวจีนมองหาแพลตฟอร์มออนไลน์สำหรับสินค้าที่ยั่งยืน ซึ่งเทรนด์ที่กำลังเกิดขึ้นนี้ช่วยเพิ่มโอกาสการเติบโตสำหรับแบรนด์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากยิ่งขึ้น

“เราเล็งเห็นโอกาสทางธุรกิจในการร่วมสร้างอนาคตที่ยั่งยืนมากขึ้นกับผู้ค้าและแบรนด์ต่าง ๆ ของเรา” คริส ถัง ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ อาลีบาบา กรุ๊ป กล่าว ในระหว่างเว็บบินาร์ครั้งที่ผ่านมา

แม้การระบาดของโควิด-19 จะทำให้ความต้องการในระบบเศรษฐกิจที่ใหญ่เป็นอันดับสองของโลกต้องชะลอตัวลง แต่ตลาดสำหรับสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมก็ยังคงเฟื่องฟูอยู่ จาก แบบสำรวจ ของบริษัทที่ปรึกษา PWC พบว่า 72% ของผู้บริโภคในประเทศจีนพยายามซื้อสินค้าจากบริษัทที่มีความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม ซึ่งมีอยู่ 54% ทั่วโลก

แต่หากจะกล่าวให้ชัดเจน สิ่งที่สร้างความสับสนให้แก่ผู้บริโภคนั้นคือ การวิเคราะห์แยกส่วนผสมที่เป็นพิษ รวมไปถึงการตรวจสอบห่วงโซ่อุปทานที่ปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์

“การศึกษาเป็นสิ่งสำคัญ” ถังกล่าวในเว็บบินาร์ ซึ่งจัดโดยบริษัทวิจัย Coresight “และนั่นเป็นอุปสรรคที่ใหญ่ที่สุดในการทำความเข้าใจและส่งเสริมความยั่งยืน”

อาลีบาบา มีความมุ่งมั่นที่จะเป็นสะพานเชื่อมความรู้และความเข้าใจดังกล่าวด้วยโครงการต่าง ๆ อย่างที่ ทีมอลล์ แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ B2C ของ อาลีบาบา ได้ เปิดตัวป้ายสินค้าที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมา เพื่อเอื้อให้ผู้บริโภคสามารถตรวจสอบผลกระทบที่มีต่อสิ่งแวดล้อมจากการซื้อของพวกเขา ซึ่งจนถึงตอนนี้ เครื่องใช้ไฟฟ้ากว่า 300,000 รายการจากผู้ค้าหลายพันรายได้อยู่ในหมวดสินค้าประหยัดพลังงานเรียบร้อยแล้ว โดย ทีมอลล์ มีแผนที่จะเพิ่มป้ายดังกล่าวในสินค้าหมวดหมู่อื่น ๆ ในอนาคต

ล่าสุด บริการส่งอาหารอย่าง Ele.me ได้เปิดใช้งานระบบคะแนนที่วัดจากพฤติกรรมการบริโภคคาร์บอนของผู้ใช้ เพื่อส่งเสริมวิถีชีวิตที่ใช้คาร์บอนน้อยลง ซึ่งหากผู้บริโภคมีพฤติกรรมที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม เช่น ไม่ใช้ภาชนะพลาสติก และใช้จานเล็กเมื่อทำการสั่งซื้ออาหารใน Ele.me พวกเขาก็จะได้รับคะแนนดังกล่าว

อีกหนึ่งตัวอย่างที่เห็นได้ชัดคือ แบรนด์ต่าง ๆ เช่น Rothy’s ที่เป็นแบรนด์รองเท้าที่แบบยั่งยืนในซานฟรานซิสโก ได้ทำการไลฟ์สตรีมเกี่ยวกับแบรนด์ของพวกเขาและชวนให้ผู้บริโภคมาร่วมพูดคุยเกี่ยวกับวิธีการที่เราจะใช้ชีวิตอย่างเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น

“แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเองก็ต้องสื่อสารกับผู้บริโภคเกี่ยวกับความคืบหน้าของผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม” ถังกล่าว

ในอีโคซิสเท็มของอาลีบาบา การช้อปปิ้งที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมเปรียบเสมือนการผจญภัยที่ต้องการให้ทุกคนมีส่วนร่วม เช่นการได้รางวัลจากการซื้อสินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ที่จะทำให้คุณได้รับคะแนนพลังงานจาก Ant Forest ของ Alipay เพื่อเปลี่ยนเป็นการสนับสนุนการปลูกต้นไม้ในพื้นที่ที่แห้งแล้งที่สุดของจีน เป็นต้น

ไช่เหนียว หน่วยงานด้านลอจิสติกส์ของอาลีบาบา ยังได้พัฒนาระบบสำหรับบุคคลทั่วไปในการวัดปริมาณคาร์บอนฟุตพริ้นท์ในแต่ละคำสั่งซื้อ เพียงค้นหาคำว่า “การรีไซเคิลบรรจุภัณฑ์สำหรับจัดส่ง” ในแอป ผู้บริโภคก็สามารถดูได้ว่า ตัวเองจะได้รับบรรจุภัณฑ์ที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมจำนวนเท่าใด และ ไช่เหนียว โพสต์ จะใช้กล่องกระดาษแข็งรีไซเคิลส่งของเป็นจำนวนเท่าใดอีกด้วย

ฟีเจอร์ทั้งหมดเหล่านี้เปิดตัวไปเมื่อปีที่แล้ว และภายในช่วงเดือนมิถุนายนนี้ จะมีการจัดเทศกาลช้อปปิ้งกลางปี ​​6.18 ของอาลีบาบาขึ้น โดยในปีที่แล้ว แคมเปญช้อปปิ้งประจำปีดังกล่าวได้จัดขึ้นตั้งแต่วันที่ 24 พฤษภาคม ถึง 20 มิถุนายน ซึ่งภายในปีนี้คาดการณ์ว่า อาจมีผู้ค้าหลายร้อยหลายพันรายที่เสนอโปรโมชั่นพิเศษให้กับผู้ใช้งานในแอปมากกว่า 1 พันล้านคนทั่วโลก

แคมเปญของปีนี้จะเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้นกว่าเดิม ถังได้ให้คำมั่นสัญญากับผู้ชมผ่านเว็บบินาร์ว่า “เราจะส่องสปอตไลท์ไปที่สินค้าที่เป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมมากขึ้น และนำเสนอสินค้าเหล่านั้นให้แก่ผู้บริโภคของเรามากขึ้น ซึ่งเป็นสิ่งที่เรามุ่งมั่นที่จะทำมาโดยตลอด” เขากล่าว

นอกจากนี้ นักลงทุนต่างก็รับทราบเป้าหมายนี้เช่นเดียวกัน โดย  Global Sustainable Investment Alliance ระบุในรายงานว่า การลงทุนแบบยั่งยืนเพิ่มขึ้นเป็น 35.3 ล้านล้านดอลลาร์ทั่วโลก ซึ่งมากกว่าหนึ่งในสามของสินทรัพย์ทั้งหมดในตลาดที่ใหญ่ที่สุดในโลกถึง 5 แห่ง

“ผู้ใช้ พาร์ทเนอร์ และนักลงทุนของเราทราบดีว่า เราจะสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด ซึ่งการเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อมนับว่าเป็นโอกาสทางธุรกิจที่สำคัญสำหรับแบรนด์” ถังกล่าวปิดท้าย