ศูนย์วิจัย TMIC ของอาลีบาบา กับก้าวสำคัญสู่การปฏิวัติวงการน้ำหอมในจีน
ทีมอลล์เปิดตัวสูตรน้ำหอม unisex ภายใต้ชื่อแบรนด์ “Untagged”
ศิลปะการสร้างสรรค์น้ำหอมแบบดั้งเดิมกำลังจะถูกพลิกโฉมด้วยเทคโนโลยีดิจิทัลจาก Tmall Innovation Center (TMIC) หน่วยงานพัฒนาผลิตภัณฑ์ของอาลีบาบา กรุ๊ป
TMIC ได้ร่วมมือกับผู้ผลิตน้ำหอมรายใหญ่ที่สุดในโลกอย่างแบรนด์ Givaudan Firmenich Symrise และ International Flavours & Fragrances พัฒนากลิ่นน้ำหอมที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคชาวจีน โดยอาศัยเครื่องมือวิเคราะห์เทรนด์การบริโภคซึ่งขับเคลื่อนด้วยฐานข้อมูลมหาศาล
ด้วยเครื่องมือนี้ แบรนด์ต่างๆ สามารถระบุเทรนด์ล่าสุดในการบริโภคน้ำหอม และตรวจสอบรายละเอียดของวัตถุดิบที่จำเป็นในการผสมผสานเพื่อพัฒนาสูตรที่จะชนะใจผู้บริโภค
“เราใช้เครื่องมือนี้ในการดำเนินงานผ่านความร่วมมือกับแบรนด์และพันธมิตรในอุตสาหกรรม ครอบคลุมทั้งห่วงโซ่อุปทาน ตั้งแต่การระบุเทรนด์ การวิจัยและพัฒนาวัตถุดิบ ไปจนถึงการวางตำแหน่งทางการตลาดของแบรนด์” เซี่ย เหว่ย ผู้จัดการทั่วไปของ Tmall New Products กล่าวในระหว่างการพูดคุยกับ Alizila เป็นภาษาจีนกลาง เขาดูแลควบคุมการดำเนินงานที่ TMIC
ฐานข้อมูลของ TMIC ครอบคลุมความรู้เกี่ยวกับวัตถุดิบและวัสดุสังเคราะห์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดในปัจจุบัน โดยข้อมูลล่าสุดแสดงให้เห็นว่าส่วนผสมอย่าง สาหร่าย ไม้กฤษณา และเพตติเกรน ต่างได้รับความนิยมเพิ่มขึ้น ในขณะที่มะนาวและบัวเผื่อนนั้นไม่ค่อยได้รับความนิยมเหมือนเช่นเคย
นักออกแบบกลิ่น ได้ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเหล่านี้ในการระบุและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภค จนพบว่าปัจจุบันมีความต้องการบริโภคน้ำหอม unisex สูงมากในตลาด
เหยา เหวิน จาง รองประธานประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงเหนือของ Symrise ผู้ผลิตน้ำหอมสัญชาติเยอรมนี กล่าวว่า “เราหลุดพ้นจากข้อจำกัดในกระบวนการพัฒนากลิ่นแบบดั้งเดิม และได้ทดลองออกแบบกลิ่นร่วมกันเป็นครั้งแรกกับแพลตฟอร์มซึ่งขับเคลื่อนด้วยฐานข้อมูลมหาศาล”
ตลาดน้ำหอมของจีนในอีก 5 ปีข้างหน้านี้ มีแนวโน้มเติบโตในอัตราเฉลี่ยปีละ 17% และคาดว่าจะมียอดขายสูงถึง 15.44 พันล้านหยวน (2.21 พันล้านดอลลาร์) ภายในปี 2568 ตามการคาดการณ์ของหน่วยงานวิจัยตลาด Mintel
เซี่ย เหว่ย ผู้จัดการทั่วไปของ Tmall New Products
น้ำหอม unisex
แบรนด์ต่างๆ ในตลาดได้ใช้ประโยชน์จากนวัตกรรมด้านข้อมูลของ TMIC ในการจับกระแสความสนใจในกลิ่นน้ำหอมสำหรับทุกเพศ หรือ น้ำหอม unisex ของกลุ่มผู้บริโภคชาวจีน
รายงานจากฝ่ายวิจัยตลาดของ TMIC เปิดเผยว่า ตลาดน้ำหอม unisex ในจีนมีมูลค่าการตลาดรวมอยู่ที่ 185 ล้านหยวนในเดือนมิถุนายนที่ผ่านมา คิดเป็น 24% ของตลาดน้ำหอม และมีอัตราการเติบโตมากกว่า 17% เมื่อเทียบปีต่อปี
“เราสังเกตเห็นว่า unisex ได้กลายเป็นกระแสวัฒนธรรมที่กำลังมาพร้อมๆ กับการเพิ่มขึ้นของความนิยมในน้ำหอม unisex ต้องขอบคุณข้อมูลเชิงลึกจากทีมอลล์ ซึ่งได้พิสูจน์ให้เราเห็นศักยภาพทางการตลาดที่แข็งแกร่งนี้” เหยา จาก Symrise กล่าว
TMIC และ Symrise ได้ร่วมกันพัฒนาสูตรน้ำหอม unisex ซึ่งประกอบด้วยส่วนผสมหลักอย่าง แอลกอฮอล์ น้ำ และอิมัลซิไฟเออร์ เพื่อให้แบรนด์ต่างๆ ได้นำไปพัฒนาต่อยอดและจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ในหมวดสินค้าที่กำลังเติบโตนี้
นี่จึงถือเป็นการเปิดตัวแบรนด์ครั้งแรกของ TMIC ซึ่งได้รับความร่วมมือจาก KOL มากมายในสื่อสังคมออนไลน์ของจีนในการโปรโมทสูตรน้ำหอมนี้ โดยผู้ที่ได้ใช้ผลิตภัณฑ์น้ำหอมยังได้รับเชิญให้ใช้เครื่องมือสร้างแบรนด์เพื่อการตลาดบนแพลตฟอร์มด้วย
เจาะตลาดผู้บริโภคหญิงเป็นหลัก
ถึงแม้ว่าจะเป็นน้ำหอม unisex แต่รายงานการวิเคราะห์พฤติกรรมการจับจ่ายโดย TMIC ก็เผยให้เห็นว่า ผู้บริโภคส่วนใหญ่ในจีนที่นิยมช้อปน้ำหอมหมวดนี้ ก็คือผู้หญิงอยู่ดี
ในรายงานยังระบุว่า 70% ของผู้บริโภคที่ซื้อน้ำหอม unisex คือนักช้อปหญิงวัยกลางคน อายุระหว่าง 18-29 ปี โดยเกือบครึ่งมาจากเมืองขนาดใหญ่ระดับ 2 และระดับ 3 ของจีน บางรายซื้อน้ำหอมเหล่านี้เป็นของขวัญให้กับเพื่อนต่างเพศ ขณะที่อีกหลายคนเลือกซื้อน้ำหอมไว้ใช้เอง
Jo Malone แบรนด์น้ำหอมของ Estée Lauder ก็เป็นอีกหนึ่งแบรนด์ที่ได้ใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับตลาดจีน เพื่อเน้นเจาะลูกค้ากลุ่มเป้าหมายในช่วงฤดูร้อนของประเทศจีน จนออกมาเป็นคอลเลกชั่น Wild swimming ซึ่งได้รับแรงบันดาลใจมาจากกลิ่นของน้ำในธรรมชาติ
Jo Malone ได้วางแผนจัดแคมเปญนี้โดยอาศัยข้อมูลของ TMIC ที่ระบุว่า สาวกน้ำหอม unisex ซึ่งส่วนใหญ่เป็นผู้หญิงนั้น มักจะชื่นชอบกลิ่นที่เป็นธรรมชาติและสดชื่น อีกทั้งยังชอบฉีดน้ำหอมในช่วงฤดูร้อน
นอกจากนี้ Jo Malone ยังได้จัดคอนเสิร์ตในธีมน้ำ และไลฟ์สตรีมให้ได้รับชมกันในวัน Super Brand Day ของทีมอลล์ เมื่อเดือนกรกฎาคมที่ผ่านมา เพื่อส่งเสริมการมีส่วนร่วมระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภคกลุ่มนี้ โดยแคมเปญดังกล่าวช่วยเพิ่มอัตราการมีส่วนร่วมได้ถึง 200% จนทำให้ คอลเลกชั่น Wild swimming เป็นน้ำหอมที่ขายดีที่สุดบนทีมอลล์ในวันที่มีการไลฟ์สตรีม
แชร์
ก๊อปปี้ลิ้งค์