Mr TC ไลฟ์สตรีมเมอร์หนุ่ม ผู้แนะนำสินค้าแบรนด์ไทยให้ผู้บริโภคชาวจีนได้รู้จัก
กง ยี ไลฟ์สตรีมเมอร์ บนเถาเป่า หรือที่ผู้ติดตามของเขารู้จักในชื่อ Mr TC
หนึ่งในตัวอย่างการไลฟ์สตรีมของ กง ยี หรือ Mr TC คือการแนะนำสร้อยข้อมือที่ทำจากหินไทเกอร์อาย ของแบรนด์ Sirocco ให้ผู้ติดตามในจีนได้ชมกันแบบสดๆ พร้อมทั้งอธิบายคุณสมบัติซึ่งช่วยป้องกันผู้สวมใส่จากสิ่งชั่วร้าย การไลฟ์สตรีมครั้งนี้มีผู้ชมกดไลค์มากกว่า 4,000 ครั้ง เป็นหนึ่งในตัวอย่างการไลฟ์สตรีมของ กง เพื่อโปรโมทสินค้าจากประเทศไทย
กง ทิ้งการทำงานประจำเพื่อมองหาสิ่งที่ทำแล้วมีความสุขมากกว่า เขาจึงเดินทางมาใช้ชีวิตตามประเทศต่างๆ ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มาตั้งแต่ปี 2558 และต่อมาได้เปิดร้านบน Taobao Global ซึ่งเป็นหนึ่งในมาร์เก็ตเพลสบนเถาเป่าของอาลีบาบา ที่เน้นขายสินค้าจากต่างประเทศแบบ C2C ในจีน โดยร้านของเขาจะนำเสนอสินค้าจากบริษัทไทยให้กับผู้บริโภคในจีน ซึ่งส่วนใหญ่เป็นสินค้าทำมือจากแบรนด์ที่มีเอกลักษณ์ เช่น กระเป๋าหนังคุณภาพดี แบรนด์ Tango และ Lyn และหมอนยางพาราแบรนด์ณพัฐธิกา
แม้ กง จะสามารถสร้างรายได้อย่างต่อเนื่องหลังจากเปิดร้าน แต่จุดที่ทำให้ร้านของเขาเป็นที่รู้จักคือในปี 2560 ที่กง ได้ทดลองเปิดช่องไลฟ์สตรีมบน Taobao Live และเขายังสามารถจัดรายการได้อย่างคล่องแคล่วและประสบความสำเร็จ เนื่องจากเคยมีประสบการณ์ในการเป็นนักจัดรายการวิทยุ และทำงานเป็นพนักงานขายของแบรนด์แฟชั่นชั้นสูงอย่าง Hermès การนำเสนอสินค้าผ่านไลฟ์สตรีมช่วยเพิ่มจำนวนลูกค้าที่มีกำลังซื้อให้เข้ามาในร้านค้าออนไลน์ของกง รวมทั้งเพิ่มการมีปฏิสัมพันธ์กับผู้ชม และสร้างประสบกาณ์ช้อปปิ้งแบบสามมิติให้กับลูกค้า
กง เล่าว่าหลังจากเขาเริ่มใช้ Taobao Live สองสัปดาห์ มีครั้งหนึ่งที่เขาไลฟ์สตรีมและขายโฟมล้างหน้าได้ 500 หลอดภายใน 1 นาที นับจากนั้นช่องของเขาก็มีจำนวนผู้ติดตามเพิ่มขึ้นจนเกิน 44,000 คนในปัจจุบัน หลายคนกลายเป็นลูกค้าประจำและกลายเป็นเพื่อน การไลฟ์สตรีมของกงส่วนใหญ่จะจัดนอกออฟฟิศ เช่น ที่ร้านค้าที่จำหน่ายสินค้า เพื่อให้ผู้ชมได้รู้สึกเหมือนมาช้อปปิ้งในไทยด้วยตนเอง
จากข้อมูลของเถาเป่า ในปี 2562 ผู้บริโภคชาวจีนใช้เวลารวมกันทั้งหมด 350,000 ชั่วโมงต่อวัน ในการชมช่องต่างๆ บน Taobao Live ตัวเลขดังกล่าวยิ่งเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงที่เกิดไวรัสโคโรน่าระบาด เพราะผู้บริโภคจำนวนมากขึ้นต้องพึ่งพาการซื้อสินค้าและเข้าถึงความบันเทิงผ่านออนไลน์ กงเล่าด้วยว่า ในช่วงที่เกิดโรคระบาดอย่างรุนแรง เขายังคงไลฟ์สตรีมต่อเนื่องสัปดาห์ละ 5 วัน อย่างน้อยวันละ 2 ชั่วโมง เพื่อไม่ให้ขาดการติดต่อกับลูกค้าของร้าน
กง กล่าวว่า ข้อดีของ Taobao Live คือมีลูกค้าที่เป็นคนรุ่นใหม่จำนวนมากซึ่งมองหาสินค้าที่น่าสนใจและมองหาประสบการณ์ใหม่ๆ เขาหวังว่าไลฟ์สตรีมที่กำลังได้รับความนิยมในขณะนี้ จะช่วยขยายประเภทสินค้าที่นำเสนอ รวมถึงการแนะนำสินค้าใหม่ๆ ที่ไม่เหมือนใครให้กับกลุ่มลูกค้าของเขา
“Taobao Live เป็นเครื่องมือที่สำคัญมากกับธุรกิจของผม ถ้าขาดไปผมก็คงไม่สามารถสร้างธุรกิจมาได้ถึงทุกวันนี้ ผมชอบที่ได้พูดคุยกับลูกค้าประจำของร้าน ซึ่งหลายคนกลายมาเป็นเพื่อน และมาเยี่ยมผมเมื่อพวกเขามาเที่ยวเมืองไทย”
แชร์
ก๊อปปี้ลิ้งค์