Taobao Deals เพิ่มรายการสินค้าอาหารเพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าในเมืองรอง
เพื่อเกาะกระแสของกำลังซื้อในมณฑลรองของจีนที่กำลังเติบโต Taobao Deals (เถาเป่า ดีลส์) ซึ่งเป็นแอปพลิเคชั่นในเครืออาลีบาบาที่นำเสนอผลิตภัณฑ์ในราคาคุ้มค่า จึงประกาศเพิ่มรายการสินค้าประเภทอาหารสดให้มากขึ้น เพื่อเสริมการแข่งขันในตลาดให้แข็งแกร่งกว่าเดิม การประกาศในครั้งนี้ยังตรงกับโอกาสครบรอบหนึ่งปีของการก่อตั้งเถาเป่า ดีลส์ และเฉลิมฉลองความสำเร็จของจำนวนผู้ใช้ที่ทะลุ 100 ล้านราย
เถาเป่า ดีลส์ เปิดตัวเมื่อเดือนมีนาคม 2563 เพื่อเจาะกลุ่มนักช้อปที่ต้องการซื้อสินค้าจากโรงงานโดยตรงในราคาที่คุ้มค่า แอปนี้เป็นส่วนหนึ่งในกลยุทธ์ของอาลีบาบาเพื่อนำเสนอสินค้าจากผู้ผลิตสู่ผู้บริโภค (consumer-to-manufacturer – C2M) โดยตรง โดยมีการนำทรัพยากรดิจิทัล เช่น ข้อมูลเชิงลึก และอัลกอริธึ่มของเอไอ มาใช้เพื่อช่วยให้โรงงานผลิตสามารถวางแผนการปฏิบัติงานและตอบโจทย์ผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น
การระบาดของโควิด-19 ทำให้โรงงานต่างๆ ให้ความสำคัญกับการเปลี่ยนไปเป็นดิจิทัลมากขึ้น เพื่อให้สามารถปรับตัวและมีความยืดหยุ่นในสถานการณ์ปัจจุบันที่ท้าทาย โควิด-19 ยังทำให้อีกหลายอุตสาหกรรมที่แม้จะไม่เกี่ยวข้องกับอีคอมเมิร์ซต้องปรับตัวสู่ดิจิทัลตามไปด้วย เพราะผู้บริโภคที่ไม่เคยซื้อของออนไลน์เลย ต่างหันมาทดลองซื้อผ่านออนไลน์ฺเพราะสะดวก ได้สินค้าที่มีคุณภาพ และมีส่วนลดหรือโปรโมชั่น ปัจจัยเหล่านี้ทำให้เถาเป่า ดีลส์ กลายเป็นแพลตฟอร์มที่ผู้ผลิตในจีนให้การยอมรับอย่างรวดเร็วเพื่อจับความต้องการของผู้บริโภคในมณฑลรองของจีนที่มีความอ่อนไหวในเรื่องราคา
เพิ่มรายการสินค้าอาหารและเครื่องแต่งกาย
เครื่องมือดิจิทัลสำหรับสินค้าเกษตรในอีโคซิสเท็มของอาลีบาบา ทำให้เถาเป่า ดีลส์ สามารถกระจายสินค้าอาหารสดจากแหล่งผลิต 10,000 แห่งในเขตเกษตรกรรมของจีนไปทั่วประเทศได้ง่าย ผ่านโครงสร้างพื้นฐานที่ประกอบด้วยคลังสินค้าระดับอำเภอ 1,000 แห่ง และศูนย์กระจายสินค้าใน 30,000 หมู่บ้าน นอกจากนี้ เถาเป่า ดีลส์ ยังประกาศชุดนโยบายในการดูแลลูกค้า เพื่อให้มั่นใจว่าจะได้รับประสบการณ์ช้อปปิ้งที่ดีที่สุด
เถาเป่า ดีลส์ ยังใช้วิธีสรรหาสินค้าโดยตรงและเชื่อมต่อกับซัพพลายเชนในอุตสาหกรรมการเกษตรอย่างเหนียวแน่น จึงช่วยขับเคลื่อนภาคการเกษตรไปสู่ดิจิทัล และช่วยผลักดันการผลิตสินค้าเกษตรเชิงพาณิชย์ รวมทั้งทำให้การควบคุมคุณภาพเป็นมาตรฐานเดียวกัน และลดขั้นตอนที่ไม่จำเป็นลงจึงลดของเหลือทิ้ง ทำให้สินค้าไปถึงมือผู้ซื้อได้เร็วขึ้น ผู้บริโภคยังสามารถเพลิดเพลินกับการซื้อสินค้าของชำได้ในราคาที่ถูกลง ในขณะเดียวกันเกษตรกรก็มีโอกาสสร้างรายได้มากขึ้น
“เรามุ่งลงทุนเพื่อความสำเร็จในเซกเม้นท์นี้ รวมถึงเพิ่มจำนวนสินค้าอาหารสดและสินค้าแฟชั่นเพื่อตอบโจทย์ผู้บริโภคให้ดียิ่งขึ้น เรายังมองเห็นความต้องการในสินค้าฟิตเนสและดูแลสุขภาพมากขึ้นจากผู้บริโภคในมณฑลรอง ซึ่งสอดคล้องกับเทรนด์การดูแลสุขภาพ โดยเราตอบโจทย์ความต้องการในส่วนนี้ด้วยสินค้าที่มีคุณภาพจากแหล่งผลิตโดยตรงในราคาที่ถูกกว่า” หวัง ไห่ รองประธานบริหาร อาลีบาบา กรุ๊ป และผู้จัดการทั่วไปของหน่วยธุรกิจ C2M กล่าว
หวัง ไห่ รองประธานบริหาร อาลีบาบา กรุ๊ป และผู้จัดการทั่วไปของหน่วยธุรกิจ C2M
นอกจากการเพิ่มรายการสินค้าอาหารสดแล้ว แบรนด์แฟชั่นมากกว่า 1,000 แบรนด์ยังนำเสนอสินค้าราคาประหยัดที่มีขายเฉพาะบนเถาเป่า ดีลส์ เพิ่มเติมจากสินค้าอุปโภคบริโภคอื่นๆ ที่จำหน่ายอยู่บนแอปในปัจจุบัน
ตอบโจทย์ผู้บริโภคด้วยสินค้าคุณภาพในราคาประหยัด
เถาเป่า ดีลส์ ยังประกาศว่าจะมีการลงทุนในสินค้าที่ตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ชนชั้นกลางมากขึ้น ซึ่งได้ผลตอบรับที่ดี เช่น หลังจากการประกาศ สามารถจำหน่ายเครื่องกรองน้ำเฉลี่ย 10,000 เครื่องต่อวัน ส่วนแปรงสีฟันไฟฟ้าก็มียอดขายเพิ่มขึ้นถึง 1,770% เครื่องล้างจานมียอดขายเพิ่มขึ้น 1,000% และผงโปรตีนมียอดขายเพิ่มขึ้นเกือบ 600%
ปัจจุบัน เถาเป่า ดีลส์ มีซัพพลายเออร์มากกว่า 1.2 ล้านราย ซึ่งรวมถึงเกษตรกร โรงงาน ผู้ผลิต และเอสเอ็มอีที่เน้นการส่งออก รวมทั้งผู้ขายจากในประเทศบนมาร์เก็ตเพลสค้าส่ง 1688.com ของอาลีบาบา สิ่งเหล่านี้ทำให้เถาเป่า ดีลส์ สามารถเข้าถึงผู้ผลิตและศูนย์กลางค้าส่งสำคัญในจีน โดยผู้ขายรายหลักๆ ครึ่งหนึ่งอยู่ในมณฑลกวางตุ้ง และ 1 ใน 3 อยู่ในมณฑลเจ้อเจียง
เถาเป่า ดีลส์ ช่วยเพิ่มจำนวนผู้ใช้รายใหม่ในอีโคซิสเท็มของอาลีบาบา โดยเฉพาะในเมืองรองของจีน โดยเมื่อสิ้นสุดวันที่ 31 ธันวาคม 2563 เถาเป่า ดีลส์ มีจำนวนลูกค้าประจำต่อปีมากกว่า 100 ล้านรายในรอบ 12 เดือน นอกจากนี้ รายงานจำนวนผู้ใช้อินเตอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือในจีนของ QuestMobile ยังระบุว่าเถาเป่า ดีลส์ เป็นแอปพลิเคชั่นบนมือถือที่มีจำนวนผู้ใช้เติบโตรวดเร็วที่สุดในปี 2563
แชร์
ก๊อปปี้ลิ้งค์