อาลีบาบาพัฒนาระบบเทคโนโลยีรองรับเทศกาล 11.11 Global Shopping Festival

นายแดเนียล จาง ซีอีโออาลีบาบา กรุ๊ป แถลงข่าว ที่กรุงปักกิ่ง ถึงความพร้อมของอาลีบาบาในการรองรับจำนวนผู้เข้ามาช้อปปิ้งออนไลน์ช่วงเทศกาล 11.11 ปี 2561

จากความสำเร็จของงาน 11.11 Global Shopping Festival ซึ่งจัดขึ้นในวันที่ 11 เดือนพฤศจิกายน ของทุกปี  พร้อมกับยอดขายที่เพิ่มขึ้นเรื่อยๆ ทำให้บริษัทในปี 2561 เร่งพัฒนาขีดความสามารถของระบบคอมพิวเตอร์ ระบบขนส่ง และระบบเครือข่ายของตน เพื่อรองรับจำนวนผู้ซื้อ พร้อมกับจับมือแบรนด์ต่างๆเพื่อทำแคมเปญลดราคา

นายแดเนียล จาง ซีอีโออาลีบาบา กรุ๊ป กล่าวว่าเทศกาล 11.11 ในปี 2561  เข้าสู่ปีที่ 10 ตั้งแต่มีการริเริ่มโครงการ และด้วยการเจริญเติบโตด้านเทคโนโลยีในประเทศจีนและทั่วโลก ทำให้ อุตสาหกรรม e-commerce ได้รับการตอบรับที่ดีขึ้นเรื่อยๆ และได้กลายเป็นงานมหกรรมช้อปปิ้งออนไลน์ 24 ชั่วโมง ที่ใหญ่ที่สุดในโลก ในแง่ของมูลค่ารวมสินค้าที่มีการซื้อขาย (GMV: Gross Merchandise Value)

มหกรรมช้อปปิ้งออนไลน์ 24 ชั่วโมงนี้ เริ่มต้นในปีพ.ศ. 2552 ด้วยยอดขายเพียง 52 ล้านหยวน (7.8 ล้านเหรียญสหรัฐ) จากนั้นได้วิวัฒนาการกลายเป็นเทศกาลช้อปปิ้งและบันเทิงระดับโลก ด้วยมูลค่า  ยอดสินค้ารวม 168,200 ล้านหยวน (25,300 ล้านเหรียญสหรัฐ) ในปีพ.ศ. 2560

ในช่วง 10 ปีที่ผ่านมาจำนวนผู้คนที่สามารถเข้าถึงเครือข่ายอินเตอร์เน็ตในประเทศจีนเพิ่มขึ้นเป็น 802 ล้านคน และ ร้อยละ 98 ใช้อินเตอร์เน็ตผ่านมือถือ และตลอดเวลาที่ผ่านมา ตอนนี้บริษัท อาลีบาบา กลายเป็นผู้นำในด้านนวัตกรรมการค้าปลีกในประเทศจีน

“ ในช่วงสองปีที่ผ่านมาเราได้บุกเบิกแนวคิดของ New Retail เพื่อเร่งการเปลี่ยนแปลงเข้าสู่ระบบดิจิทัลของแบรนด์ต่างๆที่เคยแต่ขายของผ่านวิธีปกติ เรารู้สึกตื่นเต้นกับความสำเร็จที่น่าประทับใจ และเป็นแรงผลักดันให้ผู้ค้าสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ สำหรับลูกค้าต่อไป นอกจากนี้เรายังมุ่งมั่นที่จะเป็นพันธมิตรที่ดีให้กับแบรนด์พร้อมทั้งเป็นแหล่งช็อปปิ้งอันดับหนึ่งสำหรับผู้บริโภค” จาง กล่าวเสริม

ด้วยระดับของขนาดและการเข้าถึงอย่างไม่เคยปรากฎมาก่อน 180,000 แบรนด์ จากจีนและทั่วโลก รวมถึงบริษัทต่าง ๆ ภายใต้ระบบนิเวศของอาลีบาบาต่างเข้าร่วมใน มหกรรมช้อปปิ้งระดับโลก 11.11 ในปี 2561

การเปลี่ยนถ่ายสู่ดิจิทัลของแบรนด์

ทีมอลล์ อีคอมเมิร์ซมาร์เก็ตเพลสแบบ B2C ที่ใหญ่ที่สุดของจีน ด้วย 180,000 แบรนด์ และสมาร์ทสโตร์แบบออฟไลน์ 200,000 ร้าน เข้าร่วมเทศกาลในปีนี้ โดยทีมอลล์โกลบอล  จะนำเสนอสินค้านำเข้ากว่า 3,700 ประเภท จาก 75 ประเทศ พร้อมข้อเสนอพิเศษ

ลูกค้านานาชาติ

Tmall World, AliExpress, และ ลาซาด้า ได้เปิดประสบการณ์มหกรรมการช้อปปิ้งออนไลน์แก่ผู้บริโภคกว่าร้อยล้านคน ซึ่งทางลาซาด้า ในปี 2561 จัดเทศกาลช้อปปิ้ง 11.11 ขึ้นเป็นครั้งแรก ครอบคลุม 6 ประเทศ ประกอบด้วย สิงคโปร์ มาเลเซีย อินโดนีเซีย ฟิลิปปินส์ เวียดนาม และไทย สร้างประสบการณ์ในด้านการช้อปปิ้งที่สนุกสนานกว่าเดิม และเป็นการลดราคาครั้งใหญ่สุดของปีของ LazMall และ Lazada

ผู้ให้บริการในท้องที่

Ele.me (เอ้อเลอมา) ซึ่งเป็นแพลทฟอร์มเดลิเวอรี่ออนดีมานด์ของอาลีบาบา ได้ให้บริการส่งของจากสตาร์บัคส์บางสาขาที่ร่วมรายการจาก 11 เมืองในประเทศจีน รวมถึงสตาร์บัคส์ทุกสาขาในปักกิ่งและเซี่ยงไฮ้ ผู้บริโภคสามารถเพลิดเพลินไปกับส่วนลดสูงสุดถึง 50% นอกจากนี้ Koubei (โข่วเบ) แพลตฟอร์มให้บริการระดับท้องถิ่นของอาลีบาบา ได้เข้าควบรวมกิจการกับ เอ้อเลอมา เพื่อตั้งเป็น Alibaba Local Services Company เพื่อให้บริการร้านค้ากว่า 3.5 ล้านคน ใน 676 เมืองในจีน

ร้านค้าขนาดเล็กและในเขตกำลังพัฒนา

นักช้อปจะสามารถสแกนคิวอาร์โค้ดในร้านค้าดั้งเดิมกว่า 200,000 แห่ง เพื่อเข้าไปสู่ร้านคอนวีเนียนสโตร์ออนไลน์และได้รับดีลสุดพิเศษจากแบรนด์เกือบร้อยแบรนด์  และที่ ทีมอลล์ คอนเนอร์ สโตร์ 3,000  แห่ง ทั้วประเทศจีนมีซองอั่งเปาแบบ AR และบริการส่งสินค้าแบบเดลิเวอรี่ ในระหว่างที่ หมู่บ้านในเขตเถาเป่าชนบท 3,000 หมู่บ้านและ ทีมอลล์ เซอร์วิส สเตชั่น ก็เข้าร่วมเทศกาลอันยิ่งใหญ่นี้ด้วย โดยเถาเป่าชนบทออกซองอั่งเปาส่วนลด 110 ล้านซอง เพื่อให้ผู้บริโภคในเขตชนบทกว่า 800 เขต ได้ขูดแล้วลุ้นรับสิทธิประโยชน์จากงานนี้

อาหารและซูเปอร์มาร์เก็ต

FRESHIPPO ซูเปอร์มาร์เก็ตแบบ  New Retail ของอาลีบาบา 100 สาขา ได้จัดโปรโมชั่นหลากหลายในช่วง 11.11 โดยมีการจัดธีมสโตร์  และแคมเปญ คะแนนสะสม อั่งเปาส่วนลด และดีลสุดพิเศษอื่น ๆ มากมาย นอกจากนี้ RT-Mart (หนึ่งในไฮเปอร์มาร์เก็ตเชนที่ใหญ่ที่สุดของจีน) เกือบ 400 สาขาของ RT-Mart ซูเปอร์มาร์เก็ต ได้มีการปรับปรุงร้านครั้งใหญ่ก่อนหน้าเทศกาล เพื่อให้พร้อมรองรับบริการแบบ New Retail ผู้บริโภคที่อาศัยอยู่ในรัศมี 3 กม.สามารถเพลิดเพลินไปกับบริการเดวิเวอรี่ภายใน 1 ชั่วโมง

แฟชั่นโชว์ เห็นปุ๊บ ช้อปปั๊บ

เพื่อเป็นการยกระดับความน่าสนใจของไลฟ์สตรีมมิ่งในกลุ่มผู้บริโภคชาวจีน อาลีบาบาได้สร้างแฟชั่นโชว์ออนไลน์ เห็นปุ๊บ ช้อปปั๊บ “See Now, Buy Now” ขึ้นเป็นครั้งแรกในปี 2559 โดยนำเสนอแฟชั่นโชว์แบรนด์ระดับโลกในแพลตฟอร์มที่สร้างการมีส่วนร่วมในกลุ่มนักช้อปรุ่นมิลเลนเนีย ในปีนี้ อาลีบาบาได้เพิ่มส่วนที่เป็นอินเทอร์แอ็คทีฟเข้าไปด้วยฟีเจอร์ “Play Now” เพื่อให้ผู้ชมได้แสดงออกถึงความคิดเห็นที่มีต่อแฟชั่น ด้วยการให้ลงโหวตให้กับชุดที่ชื่นชอบที่สุดของแฟชั่นโชว์ แฟชั่นโชว์ที่มีระยะเวลาไลฟ์ 4 ชั่วโมงนี้จะรวบรวมคอลเล็คชั่นล่าสุดจากกว่า 60 แบรนด์ มีผลิตภัณฑ์กว่า 1,000 ชิ้นที่เปิดตัวเป็นครั้งแรกในโชว์นี้ ในปี 2561 แฟชั่นโชว์ เห็นปุ๊บ ช้อปปั๊บ ได้ออกอากาศไลฟ์ใน 10 แพลตฟอร์ม เช่น แอพเถาเป่า Youku แพลตฟอร์มวิดีโอของอาลีบาบา โซเชี่ยลมีเดียแพลตฟอร์ม Weibo และแพลตฟอร์มรวบรวมข่าว Toutiao

 

11.11 พัฒนาระบบ เทคโนโลยี เทศกาลช้อปปิ้ง